Cuidado para não estar traumatizando seus usuários
Semana passada ocorreu um fato cômico na Perfil Virtual Agência Web da qual faço parte.
Vamos a narrativa do fato:
Ao comprar um refrigerante de uma marca famosa cujo o liquido é preto e saboroso (rsrsrs) ocorreu algo inédito.
Passamos quase 30 minutos tentando abrir o bendito refrigerante. Depois de passar por 3 pessoas, tentamos cortar o lacre com uma faca de serra, tentativa frustada, quando estávamos pensando em desistir, sério, iriamos desistir, até que Alexandre em um golpe sublime perfurou a tampa do tal refrigerante e encheu nossos copos espremendo a garrafa, ufa!
Foram minutos de muita tensão e agonia, pena que não tirei uma foto da garrafa.
Você deve estar se perguntando o que é que o fato desses malucos não terem conseguido abrir a garra do refrigerante da tal marca famosa tem haver com o título deste texto?
A resposta é simples:
Cuidado para não estar causando este mesmo trauma nos seus usuários, cuidado para não estar dificultando a vida destes inocentes que querem apenas encontrar com facilidade e rapidez as informações que desejam.
A escolha do refrigerante, algo que era quase que automático, agora já tornou-se algo a se pensar, todas as vezes que vamos comprar refrigerante vem em nossas mentes o sufoco passado e por medo que a mesma dificuldade ocorra novamente optamos por uma outra marca.
O mesmo acontece em muitos sites que navegamos. Sites que dificultam nossa navegação e acesso ás informações nos causando uma má impressão o que nos faz deixar de utiliza-lo e ir em busca de um porto seguro, pois nosso tempo é valioso e não queremos passar minutos procurando algo que deveria estar em nosso alcance em poucos cliques.
Um layout mal elaborado pode espantar o usuário que consequentemente pode acabar encontrando um site do concorrente que sassei a sua sede sem dificuldades.
Então fica a Dica: Cuidado para não estar traumatizando seus usuários
No meu próximo post vou estar mostrando algumas coisas que facilitam a vida dos navegantes.
Por enquanto deixe seu comentário expressando alguma frustração que já passou ao navegar em algum site ou até mesmo tentando abrir uma garrafa de refrigerante (rsrsrsrs).
Luanildo Silva Twitter
Front-end da Perfil Virtual. Experiência em desenvolvimento de sites em XHTML,CSS,jQuery e PHP. Desenvolvimento de sites e blogs utilizando a plataforma Wordpress. Graduando em Administração pela UNEF.


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